b 999-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b 999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

b 999-এ নিবন্ধন করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসূত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয় দলিল মিলে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের সামগ্রিক কাঠামো তৈরি করে।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত এবং b 999-এর সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যাদের বয়স ২১ বছরের কম তাদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে আমরা সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b 999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের কারণে প্রক্রিয়া করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করা
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রক্রিয়া করা
• প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অনুমোদনহীন কার্যকলাপ শনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে সেবা উন্নত করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় যারা সরাসরি আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা।

কুকি নীতি

b 999 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। এই কুকিগুলো কয়েক ধরনের হয়:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যকারিতা যেমন লগইন সেশন, গেম লোডিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ করে না। এগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে।

৫.২ কার্যক্ষমতার কুকি

কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইটের সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামীভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

৫.৩ পছন্দ সংরক্ষণের কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন স্মরণ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই তথ্য যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য রাখা পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৭.৪ যোগাযোগ সীমিত করার অধিকার

আপনি প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সেবায় জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b 999 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

আমরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে পেয়ে থাকি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়:

• লাইভ চ্যাট — ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন
• ইমেইল — [email protected]

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ (দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ বিভাগ পড়ুন যেখানে গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর সংকলিত আছে।